Política de privacidad y condiciones de reserva
Política de Privacidad
Última actualización: 05/08/2024
1. Información General
En Albufera Dreams | Nature Suites, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestra página web y utiliza nuestros servicios de reserva.
2. Datos de Contacto de la Empresa
- Dirección: Calle Anguilera 21, Puerta 5, 46012, El Saler, Valencia
- Correo electrónico: reservas@albuferadreams.com
- Teléfono: +34 664 314 371
3. Datos Personales Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de la reserva
- DNI o número de identificación
4. Métodos de Recopilación de Datos
Recopilamos datos personales a través de:
- Formularios de reserva en línea
- Pasarela de pago segura de nuestro proveedor de servicios
5. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos los datos personales para:
- Gestión de las reservas
- Validación de datos de pago
- Campañas de marketing
- Registro de viajeros para el parte de Hospederías de la Guardia Civil
6. Terceros con Quienes Compartimos los Datos
Compartimos datos personales con los siguientes proveedores de servicios:
- Avaibook: Gestión de reservas y pago
- Padword: Cerraduras inteligentes
7. Derechos de los Usuarios
Los usuarios pueden acceder, rectificar o eliminar sus datos personales contactándonos por escrito o modificándolos en el formulario proporcionado.
8. Medidas de Seguridad
Utilizamos la infraestructura de terceros que cumplen con la normativa vigente para proteger los datos personales.
9. Política de Cookies
Utilizamos cookies solo para la monitorización de la web. Para más detalles, por favor consulta nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.
11. Jurisdicción
Esta política se rige por la jurisdicción de la ciudad de Valencia, España.
Condiciones de Reserva
Última actualización: 05/08/2024
1. Proceso de Reserva
Las reservas se pueden realizar:
- A través de nuestro motor de reservas disponible en la web
- Mediante contacto directo con el alojamiento
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo de confirmación y el registro de los viajeros. Completado el registro, el cliente recibirá los códigos de acceso únicos y otros datos para su estancia como el wifi y las normas del establecimiento.
2. Política de Cancelación
- Cancelación Gratuita: Si se cancela la reserva 22 días naturales antes de la entrada.
- Cancelación con Coste: Si se cancela durante los 21 días naturales antes de la entrada, incluido el día 21, se aplicará un coste del 100%.
3. Política de Reembolso
- Reservas con Tarjeta: El reembolso será efectivo en 7 días tras solicitar la cancelación y reembolso aplicable en el correo de confirmación de la reserva a Avaibook.
- Reservas con Transferencia u Otros Medios: El reembolso se hará efectivo en los siguientes 3 días hábiles.
4. Check-in y Check-out
- Check-in: A partir de las 15:00h.
- Check-out: Antes de las 12:00h.
El check-in y check-out se realiza de forma autónoma mediante el acceso con código. Es necesario que el cliente realice el registro completo de los viajeros para poder recibir los códigos de acceso.
5. Responsabilidades del Huésped
El huésped debe cumplir con las normas del establecimiento, respetar las instalaciones y notificar cualquier daño o problema inmediatamente.
6. Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la jurisdicción de la ciudad de Valencia, España.
7. Información Legal Adicional
Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.